Allgemeine Geschäftsbedingungen von rHUNDumHAPPY –
TSQ Hundetraining und Hundeverhaltensberatung ATN (gültig ab 04.11.2023)
Der Einfachheit- und besseren Lesbarkeit halber wird im nachfolgenden Text auf das Gendern verzichtet. Die gewählte männliche Form bezieht sich immer zugleich auf weibliche und männliche Personen.
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Leistungsangebot
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Das Angebot von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY beinhaltet unter anderem Hausbesuche, Einzelstunden, Social Walks, Gruppentrainings an öffentlichen Trainingsorten, Alltagstauglichkeit, Behandlung von Problemverhalten in Praxis und Theorie uvm., welches auf der Homepage noch ausführlicher aufgelistet ist.
Anmeldung
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Mit der Anmeldung bei Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY erklärt der Kunde die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und mit sofortiger Gültigkeit akzeptiert zu haben.
Eine Anmeldung erfolgt schriftlich per Email, per Whatsapp oder SMS und wird mit Eingang bei Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY verbindlich. Ebenso verhält es sich mit mündlich/telefonisch vereinbarten Terminen.
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Gesonderte Vereinbarungen
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Gesonderte Vereinbarungen, die von den gegenständlichen AGB abweichen, müssen ausdrücklich schriftlich von Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY bestätigt werden, da sie ansonsten keine Gültigkeit haben.
Vergütung und Zahlung
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Alle Preise des Unternehmens sind in Euro und gelten bis auf Widerruf.
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Der Kunde verpflichtet sich mit der Anmeldung, zur Zahlung der anfallenden Kosten im Voraus per Banküberweisung bzw. in bar. Die Preise sind der Preisübersicht auf der Homepage zu entnehmen. Sollte der Teilnehmer aus irgendwelchen Gründen auch immer eine Gruppenstunde versäumen, wird diese weder nachgeholt, noch wird die Gebühr dafür rückerstattet. Blockangebote verlieren ihre Gültigkeit wenn sie nicht innerhalb von 6 Monaten genutzt werden und es erfolgt keine Rückerstattung seitens Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY.
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Da Beratungsleistungen bzw. individuell vereinbarte Einzelstunden entweder beim Kunden zu Hause, oder an einem individuell vereinbarten Trainingsort stattfinden, fallen Fahrtkosten in Höhe von 0,50 €/gefahrenem Kilometer ab einer Fahrstrecke (hin- u. retour) von 10 Kilometern, ausgehend von der Geschäftsadresse von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY, an, vorausgesetzt, es wurde im Voraus nichts anderes zwischen den Vertragsparteien vereinbart. Sämtliche anfallenden Gebühren sind spätestens 2 Wochen nach Buchung mittels Banküberweisung oder in bar fällig, jedenfalls aber vor der Erbringung der Dienstleistung. Bei nicht fristgerechter Überweisung bzw. Barzahlung ist Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY berechtigt, die Anmeldung zu stornieren bzw. falls schon eine Dienstleistung erbracht worden ist, diese mittels Mahnverfahren einzufordern. Die Abrechnung erfolgt laut
§ 6 UstG ohne Umsatzsteuer. Die vertraglich vereinbarte Gebühr kann nicht durch etwaige streitiger Gewährleistungsansprüche vom Kunden reduziert, zurückgehalten oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufgerechnet werden. Vereinbarte Einzelstunden können seitens des Kunden nur bei begründeten Einzelfällen und in Absprache mit Monika Pozarek- rHUNDumHAPPY verschoben werden. Unterrichtseinheiten (Einzelsettings) müssen mindestens 48 Stunden im Voraus vom Kunden abgesagt werden, da diese der Kunde ansonsten zur Gänze zu tragen hat. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Kann die vertragliche Leistung seitens von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY nicht eingehalten werden, werden die Stunden nachgeholt bzw. durch einen Gutschein ersetzt. Eine Rückerstattung bereits gebuchter oder bezahlter Unterrichtseinheiten ist nicht möglich, auch dann nicht, wenn das Training oder der Kurs seitens des Kunden nicht angetreten werden kann oder vorzeitig abgebrochen wird, auch wenn dies auf eine Erkrankung des Halters oder des Hundes beruht.
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Zahlungsverzug
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Beim Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 % p.a. verrechnet. Im Falle eines Zahlungsverzuges hat der Kunde Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY Mahnspesen in Höhe von EUR 30,00 pro Mahnung zu bezahlen, wobei die Mahnungen wöchentlich (oder auch in längeren Abständen) bis zur Erledigung erfolgen können. Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY ist auch berechtigt, mit der Einmahnung der offenen Zahlungen einen Rechtsanwalt oder ein Inkassobüro zu beauftragen, wobei der Kunde die hierbei entsprechenden zweckentsprechenden Vertretungs- und sonstigen Kosten zu übernehmen hat. Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY ist berechtigt, bei Zahlungsverzug seitens des Kunden die Leistungserbringung solange zu pausieren, bis sämtliche offenen Zahlungen beglichen sind.
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Anforderungen an Mensch und Hund
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Teilnahmevoraussetzung bei allen Angeboten für Kunden ist das vollendete 16. Lebensjahr.
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Weiters wird Verlässlichkeit und Eigenberechtigung des Kunden vorausgesetzt, ebenso wie die Eignung zur Haltung von Tieren im Sinne des § 12 Tierschutzgesetz.
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Verlässlichkeit liegt keinesfalls vor, wenn eine Person wegen tierquälerischen Verhaltens von einem Gericht oder einer Verwaltungsbehörde rechtskräftig verurteilt oder bestraft worden ist oder die Staatsanwaltschaft auf Grund diversioneller Maßnahmen von der Strafverfolgung zurückgetreten ist. Ebenso liegt keine Verlässlichkeit vor, wenn eine Person wegen eines vorsätzlich begangenen Verbrechens oder Vergehens gegen Leib und Leben rechtskräftig verurteilt worden ist.
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Es dürfen nur Hunde, welche ausreichend geimpft, behördlich gemeldet und entsprechend haftpflichtversichert sind, teilnehmen. Auf Nachfrage von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY sind die entsprechenden Nachweise unverzüglich vorzulegen.
Außerdem muss der Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.
Sofort bei Bekanntwerden einer ansteckenden Krankheit oder eines Parasitenbefalls ist Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY in Kenntnis zu setzen.
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Falls etwaige chronische Krankheiten oder Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressionen oder Ängstlichkeit bekannt sind oder eine bestehende bzw. drohende Läufigkeit des Tieres bevorsteht, ist Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY vor Ausbildungs-, Therapiebeginn unbedingt zu verständigen.
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Haftung
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Eine Haftung durch Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY wird grundsätzlich ausgeschlossen. Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY haftet nicht für Körper-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Kunden sowie dessen gemeldeten Tier unmittelbar oder mittelbar – gleich aus welchem Grund – entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY.
Die alleinige Haftung für das Verhalten des Tieres obliegt dem Kunden für die Dauer der gesamten vertraglich vereinbarten Dienstleistung auch dann, wenn das Tier auf Anweisung von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY ohne Leine geführt wird. Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, sowie aller Personen, welche zum Trainingsort mitgebracht werden bzw. sich dort im unmittelbaren Umkreis befinden.
Jegliche Begleitpersonen sind durch den Teilnehmer von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
Bei Schäden an Dritten ist Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY, sowie deren gesetzlichen Vertreter oder Helfer wegen Schadensansprüchen jeglicher Art, insbesondere aus Tierhalterhaftung, im Innenverhältnis freizustellen.
Die Entscheidung der Aufnahme des Kunden und seinem Tier in eine bestimmte Gruppe obliegt Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY, ebenso der Ausschluss von Unterrichtsstunden bei Vorhandensein triftiger Gründe. Im letzteren Fall wird die Gebühr für bereits bezahlte Stunden, welche noch nicht konsumiert wurden, anteilig zurückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche gegen Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY bestehen nicht.
Trainingstermine und Trainingsorte
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Beratungsleistungen bzw. Kurse finden beim Kunden zu Hause oder an einem vorher individuell vereinbarten, geeigneten Trainingsort statt. Die vereinbarten Unterrichtsstunden/Termine finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, außer sie werden von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY aufgrund von unzumutbaren Wetterbedingungen abgesagt. Informationen diesbezüglich erfolgen seitens Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY schnellstmöglich. Das Beratungsgespräch/die Trainingseinheit wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Monika Pozarek – rHundumHAPPY behält sich einen Ortswechsel ausdrücklich vor. Verspätungen des Kunden und seines Tieres zu Unterrichts-, Therapiestunden, Social Walks etc., gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei terminlich vereinbarten Hausbesuchen mit Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY durch den Kunden bei dem der Kunde nicht anzutreffen ist, aus welchen Gründen auch immer, übernimmt dieser sämtlichen Kosten wie Gebühr für die Unterrichts-, Therapiestunde, Beratungsgespräch sowie angefallene Anfahrtskosten im Ausmaß von bereits oben angeführten Kilometergeld i.H. v. 0,50 €/gefahrenem Kilometer.
Übertragbarkeit
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Die vertraglich vereinbarte Dienstleistung bezieht sich nur auf das Tier, welches im Vertrag angeführt ist und ist nicht auf andere Tiere übertragbar. Die Begleitperson des angemeldeten Tieres kann gewechselt werden, soweit diese physisch und psychisch in der Lage ist das angemeldete Tier zu führen.
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Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
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Allgemeines
Kunden, die Verbraucher im Sinnes des § 1 Konsumentenschutzgesetz sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Unternehmen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf hat mittels eindeutiger Erklärung (z.B. schriftlich per Mail, Telefon, SMS, Whatsapp) diesen Vertrag zu widerrufen, zu erfolgen.
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Rücktritt
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Bei Rücktritt nach erfolgter schriftlicher Anmeldung, bei Nichtteilnahme oder vorzeitigem Abbruch der vereinbarten Ausbildung durch den Teilnehmer – aus welchen Gründen auch immer – werden grundsätzlich keine Gebühren zurückerstattet.
Ein Einzel-, Gruppen, oder Therapietermin gilt auch bei telefonischer/mündlicher Vereinbarung und Zusage beider Seiten als verbindlich!
Bei Nichtzustandekommen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl für einen Kurs/eine Gruppe zu einem avisierten Starttermin kann der Kurs durch Monika Pozarek – kurzfristig rHUNDumHAPPY abgesagt werden. In diesem Fall werden bezahlte Gebühren
zurückerstattet.
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Abbruch von Trainingseinheiten
Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY behält sich das Recht vor, Trainingseinheiten frühzeitig abzubrechen, wenn die Gesundheit oder das Leben des Hundes in Gefahr sind (z.B. wenn erhöhte Erschöpfungszustände erkennbar sind, u.ä.). Ansprüche der Teilnehmer gegen Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY können in diesem Fall nicht abgeleitet werden, insbesondere nicht wegen der hierdurch verkürzten Trainingseinheit.
Datenschutz, Persönlichkeits-, Urheber- und Markenrecht
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Persönliche Daten
Die zur vertraglichen Abwicklung erforderlichen persönlichen Daten dürfen von Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY auf Datenträgern und bei Cloud-Anbietern (Google, Dropbox) sowie der genutzten Buchhaltungssoftware gespeichert und zur ordnungsgemäßen Durchführung des Unterrichtes verwendet werden. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgen unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Bildmaterialien
Jegliches Bildmaterial (inkl. Personen und Tieren), welches im Zuge von Trainings oder sonstigen Veranstaltungen von Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY produziert wurden, kann zur Veröffentlichung und Verbreitung ohne zeitliche und örtliche Befristung von Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY untentgeltlich verwendet werden, auch zu Werbezwecken. Dieses Recht kann jederzeit von den Kunden durch schriftliche Erklärung an Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY widerrufen werden, wobei dieser Widerruf mit Einlangen bei Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY wirksam wird. Bei eingesandten oder auf anderem Weg zur Verfügung gestelltem Bildmaterial gehen sämtliche Werknutzungsrechte, wie Verwertungs-, Verbreitungs-, und Veröffentlichungs-, Bearbeitungs- und Vervielfältigungsrechte automatisch an Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY über.
Copyright von Lehrunterlagen und weiteren Unterlagen von Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY
Ausgegebene Lehrunterlagen, sowie Unterlagen von Dritten, sind urheberrechtlich geschützt und alle in diesem Zusammenhang stehenden Rechte an diesen sind ausschließlich Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY vorbehalten. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung der Unterlagen oder auch nur von Teilen der Unterlagen sind nur in den Grenzen er gültigen, gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes zulässig und sind Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY zu vergüten.
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Änderungsvorbehalt
Monika Pozarek - rHUNDumHAPPY behält sich das Recht vor, Änderungen betreffend der Inhalte, Terminen, Zeiten, Orten und Preisen vorzunehmen. Weiters behält sich das Unternehmen das Recht vor, Veranstaltungen zu verschieben, wenn dies aus verschiedenen Gründen, für notwendig befunden wird.
Sonstiges
Monika Pozarek – rHUNDumHAPPY erklärt ausdrücklich, dass keine Erfolgsgarantie gegeben werden kann. Die erbrachten Leistungen werden im Rahmen eines Dienstvertrages erbracht. Ein entsprechender Erfolg ist nicht geschuldet. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden bzw. eine Lücke enthalten, so soll die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Eine unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch solch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Ergebnis der unwirksamen, undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Das Gleiche gilt für eine Lücke.
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Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis und seine Durchführung findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich Anwendung. Gerichtsstand ist 2230 Gänserndorf
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Stand, 04.11.2023